Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта «Мастерская навыков».

Используя сайт и отправляя форму заявки, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку персональных данных для целей, указанных ниже.

2. Какие данные обрабатываются

При заполнении формы заявки на сайте могут обрабатываться следующие данные:

• имя и компания;
• контакт для связи: e-mail, телефон, Telegram или иной контакт, указанный пользователем;
• выбранный вид работы: тренинг, фасилитация, AI-воркшоп, индивидуальная работа или иной формат;
• описание задачи или ситуации;
• информация о количестве участников и желаемых сроках;
• дата и время отправки заявки;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка.

Также технические сервисы сайта могут автоматически обрабатывать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы и данные о действиях на сайте, если такие сервисы подключены.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• ответ на заявку или сообщение пользователя;
• уточнение запроса и подбор подходящего формата работы;
• подготовка предложения, программы, стоимости или условий сотрудничества;
• ведение внутреннего учёта входящих обращений;
• улучшение работы сайта и пользовательского опыта;
• исполнение требований законодательства, если это применимо.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, которое он предоставляет при отправке формы на сайте, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Как обрабатываются и хранятся данные

Обработка данных может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом.

Заявки с сайта могут передаваться в сервисы, используемые для приёма и учёта обращений, включая Google Apps Script, Google Sheets, почтовые сервисы и технические сервисы сайта. Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для обработки заявки и поддержки работы сайта.

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо до отзыва согласия пользователем, если более длительный срок хранения не требуется по закону.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельного маркетингового использования.

Передача данных возможна техническим подрядчикам и сервисам, которые обеспечивают работу сайта, формы заявки, почты и учёта обращений, а также в случаях, когда такая передача требуется по закону.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке своих персональных данных, попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, а также отозвать согласие на обработку.

Для этого нужно направить запрос на электронную почту: anastasia@masterskaya-navykov.ru.

8. Безопасность данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

9. Изменение Политики

Политика может обновляться. Актуальная версия публикуется на этой странице.